Aktuelles

28.04.10: Neues Webbased Training "Erfolgreich Präsentieren"

Nachdem Konrad Koach mit seinem Trainig "Kommunikation am Telefon" viele begeisterte Lerner zu Kommunikationsprofis gemacht hat, steht ab sofort ein weiteres Training im Soft-Skills-Bereich zur Verfügung:

Erfolgreich Präsentieren mit Wilma Wissen und Konrad Koach

Mit ein wenig Theorie und sehr viel praktischen Tipps führen Wilma Wissen und Konrad Koach durch die spannende Welt der Präsentation.

Der Erfolg einer Präsentation hängt von vielen Faktoren ab, vom Inhalt, von der Dramaturgie, der Empathie, der Körpersprache bis zu Schriftgröße und der richtigen Auswahl der Medien. Sie lernen auch, mit Nervosität, Pannen und Fettnäpfchen proefessionell, kreativ und konstruktiv umzugehen.

Wilma Wissen und Konrad Koach geben einen kompakten Überblick in kurzweiliger, spannender Form, in der auch der Humor nicht zu kurz kommt. Das Training dauert je nach persönlichem Lernstil zwischen 2 und 4 Stunden.

Verbessern Sie Ihren persönlichen Präsentationsstil und den Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!

Preis: Pro User EUR 98,- excl. MWSt., beliebig viele Wiederholungen, Laufzeit drei Monate. Kontaktieren Sie uns für spezielle Wünsche. 

Online bestellen -> sofort lernen!

06.03.10: Besuchen Sie uns auf der Didacta 2010

Nach der Learntec stehen wir Ihnen auch auf der Didacta in Köln vom 16.03. bis 19.03.2010 für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Sie finden uns am Stand unseres Partners Webducation in Halle 10, J019. Gewinnen Sie mit etwas Glück das neue iPad von Apple. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Veranstaltungshinweis: Vortrag Webducation Geschäftsführer Johannes Schneider, 18.3.2010, 16 Uhr, Forum eLearning Halle 10, sowie 19.3., 14 Uhr, Halle 6

"Vom Fachidioten zum Kommunikationsprofi: Social Skills in Schule, Hochschule und Unternehmen mit eLearning fördern"

Abstract: http://www.professionalelearning.de/didacta-2010/1832010-forum-elearning/1600-schneider/

02.02.10: Besuchen Sie uns auf der LEARNTEC 2010

Besuchen Sie uns auf der LEARNTEC in Karlsruhe und gewinnen Sie einen iPad!  Nutzen Sie die Gelegenheit zum persönlichen Gespräch und gewinnen Sie mit etwas Glück das neue Device von Apple, das iPad mit installiertem mobile Telefontraining made by Webducation! Sie finden uns am Stand von Webducation in Halle 1, Stand C16.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Mehr zur LEARNTEC vom 02.02.10 bis 04.02.10 in Karlsruhe ... hier

07.01.10: Neujahrsverlosung 2010 mit attraktiven Preisen gestartet


Für einen gelungengen Start ins neue Jahr haben wir für ausgewählte Kunden und Freunde eine exklusive Neujahrsverlosung ins Leben gerufen.

In Zusammenarbeit mit praxisweb verlosen wir als ersten Preis ein umfangreiches Praxismarketing-Paket im Wert von 2499,- Euro. Darin enthalten sind unter anderem die Erstellung einer eigenen professionellen Praxishomepage und die Pflege der Homepage für 24 Monate.

Der zweite Gewinner erhält von uns eine individuelle Patientenbefragung mit Auswertung und Ergebnispräsentation in seiner Praxis im Wert von 1500,- Euro.

Alle Teilnehmer erhalten in den nächsten Tage per Post weitere Informationen. Einsendeschluss ist der 22. Januar 2010.

Falls Sie per Post keine Informationen erhalten haben, aber gerne an unserer Neujahrsverlosung teilnehmen möchten, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. 

24.11.09: Personal im Krankenhaus - Neuer Managementlehrgang

Schriftlicher Management-Lehrgang "Personal im Krankenhaus" in Zusammenarbeit mit dem Euroforum Verlag startet im Februar 2010!

Unter der fachlichen Leitung von Prof. Alfons Runde (SRH Fernfachhochschule Riedlingen) entwickelte der Euroforum Verlag in Düsseldorf einen schriftlichen Management-Lehrgang "Personal im Krankenhaus - gewinnen, binden, motivieren, entwickeln".

Zum Hintergrund: Laut Judo Janssen, Vorstand des Deutschen Krankenhausinstituts (DKI) wird sich der Fachkräftemangel in den Kliniken in den nächsten Jahren weiter verschärfen. Bereits heute sind mehr als 4.000 Stellen im ärztlichen Dienst nicht besetzt und bis 2017 werden voraussichtlich knapp 20.000 Ärzte aus Altersgründen aus dem Berufsleben ausscheiden, was zu einer weiteren Verschärfung der Arbeitsbelastung führen wird, so seine mahnenden Worte auf 32. Deutschen Krankenhaustag in Düsseldorf (Quelle).

Dieser Lehrgang greift die aktuelle Personalsituation in Krankenhäusern und Gesundheitszentren auf und bietet fundiertes Grundlagenwissen und konkrete Hilfestellungen. Krankenhäuser sind demnach gut beraten, bereits heute Strategien zu entwickeln, wie sie im Wettbewerb um qualifizierte und motivierte Mitarbeiter agieren können. Denn zufriedene Patienten gibt es nur, wenn das Krankenhaus gut ausgebildete und motivierte Fachkräfte anzuziehen vermag.

Wir freuen uns über die Möglichkeit, unsere Erfahrungen in diesen Lehrgang einzubringen. Sie finden unseren Beitrag in Lektion 6 (Personalführung: Mitarbeiter motivieren und langfristig binden).

Mehr Informationen zum Lehrgang und Anmeldemöglichkeiten finden Sie in der Informationsbroschüre, im Internet unter:  www.euroforum-verlag.de/khpersonal.

Hinweis: Bei der Anmeldung bitte angeben: über apq, Frau Steimer. 

03.11.09: Wirbelsäulenzentrum Marburg gewinnt KTQ-Award 2009!

Wir gratulieren herzlich dem Wirbelsäulenzentrum Marburg zum Gewinn des KTQ-Awards 2009!

Mit dieser Auszeichnung würdigt die KTQ die hervorragenden Leistungen des Wirbelsäulenzentrums im Bereich der externen Kooperationen sowie die eindrucksvollen Qualitätsbemühungen, die erst vor kurzem mit einer erfolgreichen KTQ-Zertifizierung ihren vorläufigen Höhepunkt gefunden haben.

Wir sind sehr stolz, dass wir das Wirbelsäulenzentrum auf diesem Weg begleiten durften und bedanken uns auch auf diesem Wege für die hervorragende Zusammenarbeit. 

Dazu die aktuelle Meldung im Deutschen Ärzteblatt ... mehr





Fotos: KTQ GmbH

11.08.09: Vortrag von apq auf dem 9. KTQ Forum Berlin

Wir freuen uns über eine Vortragseinladung zum 9. KTQ-Forum in Berlin am 2. November 2009.

Unser Mitarbeiter Hans-Georg Lipp wird dort gemeinsam mit Herrn Dr. Kuhn den Prozess der erfolgreichen KTQ-Zertifizierung im Wirbelsäulenzentrum Marburg vorstellen. Zusätzlich bleibt ausreichend Zeit für eine gemeinsame Diskussion über aktuelle Entwicklungen der KTQ-Zertifzierung für niedergelassene Ärzte und die Erfolge und Stolpersteine auf dem Weg zum KTQ-Zertifikat.

Das 9. KTQ-Forum findet statt am 2. November 2009 im Maritim Hotel Berlin. Das diejährige Schwerpunktthema ist "Wandel im Gesundheitswesen".

Das vorläufige Tagungsprogramm mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier ... mehr. 

Mehr Informationen zur KTQ-Zertifizierung finden Sie auf den Internetseiten der KTQ ... mehr.

Sie planen eine KTQ-Zertifizierung für Ihre Praxis und wünschen sich Unterstützung? Was wir für Sie tun können, finden Sie hier ... mehr.

28.07.09: Wirbelsäulenzentrum Marburg KTQ zertifziert

Wir gratulieren dem Wirbelsäulenzentrum Marburg sehr herzlich zur erfolgreichen KTQ-Zertifizierung und bedanken uns für die gute Zusammenarbeit.

Damit unterstreicht das Wirbelsäulenzentrum Marburg einmal mehr seine hervorragende Leistung auf dem Gebiet der Behandlung von Wirbelsäulenerkrankungen.

Eine aktuelle Pressemitteilung über die erfolgreiche KTQ-Zertifizierung finden Sie hier ... mehr.

Die aktuelle Meldung und den KTQ-Bericht des Wirbelsäulenzentrums Marburg können Sie hier einsehen ... mehr.

Wenn auch Sie für Ihre Praxis eine Zertifizierung nach KTQ anstreben, so unterstützen wir Sie gerne dabei, mehr dazu finden Sie hier ... mehr.




Foto: KTQ GmbH

22.07.09: QM-Software DVS-QM im Preis gesenkt

Ab sofort ist die QM-Software DVS-QM für nur noch 539,- Euro erhältlich (vorher: 849,- Euro). Darin enthalten sind ein kostenloses Update und der telefonische Support für ein Jahr.

Darüber hinaus stehen in der aktuellen Version vielfältige Neuerungen zur Verfügung, eine Liste mit allen Änderungen finden Sie hier zum nachlesen.

Zum Kennenlernen der Software, mit der Sie schnell und unkompliziert ihr QM-System auf Basis des QEP-Zielkatalogs einrichten und verwalten können, können Sie eine kostenlose Demo-CD bei uns anfordern: Kontakt.

02.06.09: Beste medizinische Website Niedersachsens gesucht!

Die Ärztekammer Niedersachsen und die Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen rufen zum neunten Mal zum Wettbewerb um die beste medizinische Website Niedersachsens auf. Damit zeichnen die Veranstalter qualitativ hochwertige und seriöse Informationen in zeitgemäßen Design aus.

Wenn auch Sie sich beteiligen und dazu ihre Website auf den neuesten Stand bringen wollen oder sich erstmals für eine eigene Site entscheiden, unterstützen wir Sie gerne dabei.

Mehr Infos dazu finden Sie hier oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf Sie.

Den Artikel zum Wettbewerb um die beste medizinische Website finden Sie hier.

01.02.09: Sonderaktion DVS-QM im Februar

In diesem Februar besteht die Möglichkeit die QM-Software DVS-QM, mit der Sie Ihr QEP-System in der Praxis einfach und effizient organisieren, zu einem Sonderpreis von 539,- Euro (inkl. Mehrwertsteuer) zu erwerben. Der Sonderpreis gilt im ganzen Februar 2009.

Bestellen Sie unverbindlich eine Demo-Version und testen Sie die Funktionalität von DVS-QM. Hat Sie die Software überzeugt, können Sie die Vollversion direkt aus der Testversion heraus per Brief, Fax oder e-Mail bestellen.

Bestellungen der Demo-Version können Sie über unser Kontaktformular vornehmen.

12.01.09: Erfolgreiches neues Jahr!

Wir wünschen allen Besuchern dieser Website, allen Kunden und Freunden ein erfolgreiches und frohes neues Jahr!

Wir freuen uns auf weitere spannende Projekte, interessante Gespräche und nette Menschen.

Ihr Team von
arzt.praxis.qualität

21.11.08: Positive Rückmeldungen aus den Praxen

Heute erreichen uns zwei positive Rückmeldungen aus Arztpraxen, die zur Zeit unsere Befragungen (Patienten- und Mitarbeiterbefragung) einsetzen, die wir Ihnen, liebe Internetgäste, nicht vorenthalten möchten: 

Über die Mitarbeiterbefragung:
"Eine solche Mitarbeiterbefragung sollte öfters durchgeführt werden. Meist ist einem gar nicht bewusst, was alles in der Praxis verbessert werden kann. Ich freue mich schon auf die Auswertung und die dadurch kommenden Verbesserungen."

Zur Patientenbefragung:
Was mir positiv aufgefallen ist, "dass die Praxis eine solche Patientenbefragung macht. Dass die Meinung der Patienten wichtig ist."

Danke für diese positiven Rückmeldungen! Diese zeigen uns, dass derartige Befragungen bereits bei der Erhebung positive Wirkungenntfalten können. Jetzt gilt es natürlich anhand der Ergebnisse konkrete Verbesserungsmaßnahmen festzulegen und umzusetzen. 

Wenn auch Sie das Engagement und die Ideen Ihrer Mitarbeiter nutzen wollen, oder gerne erfahren möchten, wie zufrieden Ihre Patientinnen und Patienten tatsächlich sind, beraten wir Sie gerne über die Möglichkeiten und den Ablauf unserer Befragungen in Ihrer Praxis.

Nehmen Sie direkt Kontakt auf ... oder erfahren Sie mehr über unsere Befragungen hier ...

30.09.08: Mit Wingwave-Coaching Auftrittsangst besiegt!

Bereits eine einzige Coaching-Sitzung nach der Wingwave-Methode besiegte die seit langem bestehende Auftrittsangst eines Pianisten. Hier seine persönliche Rückmeldung:

"Hallo Herr Harsch!

Es geht mir sehr gut. Am vergangenen Sonntag habe ich bei einer Ausstellungseröffnung den musikalischen Rahmen geboten. Vor etwa 50 Gästen war das eine gute Gelegenheit die Erfolge des Trainings zu testen. Ich habe einen Teil vom Wettbewerbsprogramm gespielt. Früher wäre das sicherlich eine Stresssituation der Kategorie "8" gewesen, doch letzten Sonntag war ich sehr entspannt und frei im Kopf. Ich habe mich aufs Spielen richtig gefreut!."

Sie wollen wissen, ob dieser Coaching-Ansatz auch für Sie geeignet ist? Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne: Telefon 0621/ 4458585.

14.07.08: Finanzielle Förderung von QM-Beratungen weiterhin möglich

Wie bereits in der Vergangenheit werden Beratungen zur Einführung von QM-Systemen in Arztpraxen weiterhin finanziell vom Staat gefördert. Eine neue Richtlinie macht die Förderung in Höhe von max. 1.500 Euro für Beratungen möglich, die bis Mitte 2011 begonnen werden.

Damit sind auch die von uns durchgeführten Beratungen weiterhin förderungsfähig. Wir informieren Sie gerne persönlich darüber ... mehr.

Mehr Infos im Netz finden Sie hier:

Existenzgründungsportal des BMWi

Förderdatenbank des BMWi

14.06.08: Neues Kurzzeit-Coaching erfolgreich getestet

Unser Trainer Michael Harsch hat erfolgreich eine neue Form des Kurzzeit-Coachings getestet, die aus einer effektiven Kombination bewährter psychologischer Coaching-Elemente beruht.

Mit der sog. "wingwave"-Methode kann zum Beispiel innerhalb weniger Sitzungen Auftrittsangst oder Lampenfieber erfolgreich bewältigt werden.

Wir gratulieren unserem Trainer Michael Harsch zum erfolgreichen Abschluss als "wingwave-Coach" und freuen uns, diese effektive Coaching-Variante ab sofort unseren Kunden zur Verfügung stellen zu können.

mehr dazu finden Sie hier ... (interner Link)

05.05.08: Praxisnahes QM - Vortrag auf der QM-Tagung


Am 6. und 7. Juni 2008 veranstaltet die KV Bremen zwei Info-Tage rund um das Thema "Qualitätsmanagement in Arztpraxen".

In zwei parallel laufenden Vortragsreihen werden Vorträge über die Umsetzung des Qualitätsmanagements oder die Möglichkeiten einer EDV-technischen Unterstützung angeboten.

Unser Mitarbeiter Herr Lipp wird sich in seinem Vortrag mit der Personalplanung und der Personalentwicklung aus Sicht des Qualitätsmanagements und der aktuellen Rechtsprechung beschäftigen.

Zu den QM-Info-Tagen sind alle Interessierten (Ärzte, Psychotherapeuten sowie Medizinisches Fachpersonal) herzlich willkommen. Die Teilnahme ist kostenlos.

Anmeldungen können direkt bei der KV Bremen vorgenommen werden.

12.03.08: Vorbereitung zur KTQ-Zertifzierung im Wirbelsäulenzentrum Marburg startet

Wir freuen uns, das Wirbelsäulenzentrum Marburg, eine der größten Neurochirurgischen Praxen in Hessen, auf dem Weg zum KTQ-Zertifikat begleiten zu dürfen.

Das Wirbelsäulenzentrum Marburg ist spezialisiert auf die nachhaltige und schnelle Behandlung von Wirbelsäulenerkrankungen und die chirurgische Behandlung von Erkrankungen des peripheren Nervensystems.

Mit dem Ziel einer KTQ-Zertifizierung kommt das Wirbelsäulenzentrum nicht nur den Anforderungen des Gesetzgebers nach, sondern dokumentiert wirkungsvoll allen Interessierten seine Kompetenz für die Wirbelsäule.

Mehr Infos:

Wirbelsäulenzentrum Marburg

28.01.08: Frauenpower an der BA

Quelle: Fränkische Nachrichten, 28.01.08

Seit der Ernennung von Prof. Susanne Steimer zum 15. Januar hat die Berufsakademie, kurz BA, in Bad Mergentheim unter den hauptamtlichen Professoren einen Frauenanteil von 45 Prozent, im bundesweiten Vergleich aller Hochschulen eine herausragende Quote.

Deutschlandweit ist der Anteil von Wissenschaftlerinnen in den Führungspositionen der Hochschulen immer noch sehr gering. Die jüngste Statistik zeigt, dass der Frauenanteil unter den Beschäftigten an Hochschulen zwar insgesamt bei 51 Prozent liegt, beim wissenschaftlichen und künstlerischen Personal noch bei 32 Prozent, die Frauenquote unter den Professoren liegt aber nur bei 15 Prozent.

... weiterlesen

03.01.08: Frohes neues Jahr! Jetzt gilt's, Phase 2 der QM-Richtlinie beginnt

Wir wünschen allen Freunden, Kunden und Interessierten ein frohes, gesundes und erfolgreiches neues Jahr 2008!

Was haben Sie sich vorgenommen für das neue Jahr?

In Bezug auf QM in Arztpraxen steht einiges bevor. Denn ab 2008 läuft die Phase 2 der QM-Richtlinie. Das bedeutet, nach dem Planen folgt die Umsetzung. Innerhalb von 2 Jahren sollten Sie alle Elemente und Instrumente der QM-Richtlinie eingeführt haben. Zum Beispiel eine Patientenbefragung durchführen, Prozessbeschreibungen anfertigen oder ein Beschwerdemanagement etablieren.

Wir unterstützen Sie gerne dabei, vereinbaren Sie einen Termin für ein persönliches Gespräch.

Mehr Infos:

18.11.07: DGQ-Leitfaden "QM für niedergelassene Ärzte" erhältlich

Ein neuer kostenloser Leitfaden der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) erleichtert Ärzten den Einstieg ins eigene QM-System.

Der Leitfaden wurde von einer Expertengruppe erstellt, an der auch wir beteiligt waren.

Auszüge der Leitfadens stehen auf der Homepage der DGQ zur Verfügung. Der komplette Leitfaden kann bei der DGQ oder direkt bei uns angefordert werden.

Zusätzlich bietet die DGQ ein moderiertes Diskussionsforum "QM im Gesundheitswesen".


07.11.07: Neue Literatur "QM Innere"

Auf der Grundlage des Qualitätszielkatalogs QEP der KBV und in Zusammenarbeit mit dem Springer Verlag ist ein neues Buch erschienen: "Qualitätsmanagement Innere Medizin". Das als Loseblattsammlung konzipierte 300 Seiten schwere Werk bietet laut Verlag eine praxisorientierte Hilfestellung für alle Internisten, die in Eigenregie ihr QM aufbauen wollen.

Mehr zum Buch finden Sie auf unseren Seiten unter Literaturempfehlungen.


14.10.07: DGQ-Leitfaden erleichtert Arbeit

Was macht Qualitätsmanagement in Arztpraxen effektiv? Wie hoch ist der Nutzen? Diese und weitere Fragen beantwortet der Leitfaden "Qualitätsmanagement in Arztpraxen - eine Einstiegshilfe für niedergelassene Ärzte, Zahnärzte und Psychotherapeuten".

Erstellt hat ihn eine Expertengruppe im Auftrag der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ). Auch wir haben uns erfolgreich beteiligt.

In Kürze soll der Leitfaden online unter www.dgq.de zum Download zur Verfügung stehen.

Alternativ steht Ihnen auch unsere Informationsbroschüre "QM in Arztpraxen" bzw. "QM in Zahnarztpraxen" zur Verfügung, die Sie kostenlos bei uns anfordern können: zum Kontaktformular

13.09.07: Frische Links ins Netz

Wir haben unsere Link-Liste überarbeitet und neu sortiert. Mit diesem kostenlosen Service möchten wir Ihnen die Recherche im Internet erleichtern.

Zu folgenden Themen finden Sie hier Verweise ins Netz:

Wir freuen uns über Ihr Feedback, weitere Anregungen und interessante Links. Wir behalten uns allerdings vor, Linkhinweise redaktionell zu prüfen.

Direkt zur Link-Liste


29.08.07: Heute schon geblogt?

Auch wir haben uns ein taufrisches Blog zugelegt und sammeln dort alles Wissenswerte rund um die Themen Qualitätsmanagement und erfolgreiche Praxisführung.

Bei der täglichen Arbeit stoßen wir immer wieder auf interessante Fachartikel, kostenlose Infobroschüren oder auch Skurriles und Witziges.

Dies wollen wir Ihnen zukünftig nicht mehr vorenthalten und haben daher einen eigenen Blog eröffnet und laden Sie herzlich zum Mitmachen und Kommentieren ein.

Unseren Blog "Erfolgreiche Praxisführung" finden Sie hier ...


22.07.07: Ab sofort DVS-QM erhältlich, die QM-Software für alle QEP-Anwender

DVS-QM ist die exklusive Software-Lösung für alle QEP-Anwender in Haus- und Facharztpraxen.

In DVS-QM werden alle QEP-Kriterien vollständig abgebildet und alle QEP-Musterdokumente zur Verfügung gestellt. So erstellen Sie ihr QEP-Handbuch innerhalb weniger Tage und organisieren Ihr QM prüfungssicher und zuverlässig.

Von Ärzten für Ärzte: DVS-QM wurde von vier niedergelassenen Ärzten aus der Rhein-Neckar-Region entwickelt, die alle die Ausbildung zum ärztlichen Qualitätsmangement absolviert haben und auch auch als QEP-Visitoren tätig sind.

Exklusiv bei uns: Wir sind bisher das einzige Beratungsunternehmen, welches diese anwenderfreundliche Software-Lösung exklusiv anbieten kann. Wir schulen Sie und Ihr Praxisteam vor Ort in Ihrer Praxis in der Einführung und Anwendung von DVS-QM und unterstützen Sie bei allen Tätigkeiten des QM.

... mehr dazu

02.07.07: Neue Info-Broschüre "Qualitätsmanagement in Zahnarztpraxen" erschienen

Sie sind niedergelassener Zahnarzt und planen die Einführung eines eigenen Qualitätsmanagement-Systems? Alles Wissenswerte finden Sie dazu in unserer neuen Broschüre "Qualitätsmanagement in Zahnarztpraxen", die wir Ihnen gerne kostenlos zur Verfügung stellen, e-Mail genügt.

Was wir für Sie tun können, finden Sie hier oder stellen wir Ihnen auch gerne in einem persönlichen Gespräch vor. Wir freuen uns auf Sie!


08.06.07: Erneute Comenius Auszeichung für eine Webducation-Produktion

Für die gelungene, digitale Ausbereitung der Geschichte des Wiener Praters aus dem Blickwinkel berühmter Wiener Praterdynastien wurden Webducation und die Auftraggeberin Frau Silvia Lang bei der 12. Comenius Verleihung in Berlin am 8. Juni 2007 mit einerm der begehrten EduMedia Siegel belohnt.

... mehr dazu auf den Seiten unseres Partners webducation

11.05.07: Für Sie vor Ort - Büro Nord eröffnet

Wir mögen kurze Wege, Sie sicher auch. Um Sie auch im "hohen" Norden persönlich und schnell beraten zu können, haben wir mit Herrn Hans-Georg Lipp einen sympathischen und kompetenten Mitarbeiter gewinnen können.

Er war langjährig als Leiter der betrieblichen Fortbildung und verantwortlicher Qualitätsmanager in einem Krankenhaus tätig. Wir begrüßen Herrn Lipp im Team und freuen uns auf gemeinsame Projekte.

Wie Sie uns persönlich erreichen können, finden Sie hier ...

12.03.07: 1. Mannheimer Wundquadrat: Behandlung von Problemwunden

Das 1. Mannheimer Wundquadrat am 14. April 2007 im Klinikum Mannheim richtet sich an Pflegepersonal und Interessierte aus Kliniken, Rehabilitationseinrichtungen, ambulanter Pflege, Pflegeheimen und Praxen.

Der thematische Schwerpunkt "Behandlung von Problemwunden" greift den steigenden Behandlungsbedarf bei Menschen mit Problemwunden auf und bietet hierzu ein anspruchsvolles Vortragsprogramm sowie eine begleitende Ausstellung.

arzt.praxis.qualität beteiligt sich am 1. Wundquadrat mit einem Informationsstand und steht Ihnen für ein persönliches Gespräch gerne zur Verfügung.

Für eine Teilnahme setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Achtung, die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

 Flyer zum 1. Mannheimer Wundquadrat 2007 (Klick auf pdf-Symbol)

Das war die Learntec 2007 in Karlsruhe!

Gemeinsam mit webducation, Wien nahmen wir an der diesjährigen LEARNTEC in der neuen Karlsruher Messehalle teil, um bewährte und prämierte Produkte und spannende neue Projekte einem fachkundigen Messepublikum näher zu bringen. 

 

Insbesondere der digitale Leitfaden für werdende Väter (Hurra, ich werde Vater) begeisterte viele Besucher. Erfahren Sie mehr darüber direkt bei unserem Partner webducation ... mehr 

Besuchen Sie uns auf der Learntec 2007!

Gemeinsam mit unserem Partner webducation Wien werden wir auf der Learntec 2007 vom 13. bis 15. Februar 2007 in Karlsruhe vertreten sein. Sie finden uns auf A32, gegenüber der Health Care Arena.

Nutzen Sie die Gelegenheit zum persönlichen Gespräch.

Am 15.2.07 findet um 15.50 Uhr der Vortrag von Johannes Schneider Webducation zum Thema "Gender und E-Learning" statt.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

 

Hallenplan zum download (pdf)

Flyer zur Learntec zum download (pdf)

Link zu webducation Wien

Frohe Weihnachten 2006!

Wir wünschen allen Menschen, die uns in den letzten Monaten begleitet haben, ein frohes Weihnachtsfest und ein paar Tage der Ruhe und Erholung.

Danke auch für die gute Zusammenarbeit, die anregenden Gespräche und die netten persönlichen Kontakte.

Auch im neuen Jahr freuen wir uns wieder auf neue Herausforderungen.

Ihr Team von arzt.praxis.qualität



Teilnehmer des DGQ Arbeitskreises

DGQ Arbeitskreis "QM im Gesundheits- und Sozialwesen"

Die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) hat einen neuen Arbeitskreis "QM im Gesundheits- und Sozialwesen" ins Leben gerufen. Das erste Treffen fand unter Beteiligung unserer Geschäftsführerin Susanne Steimer am 23. November 2006 in Frankfurt statt. Zielsetzung der Arbeitskreisarbeit ist die Entwicklung einer schnellen Einstiegshilfe für QM Interessierte aus dem Gesundheits- und Sozialbereich.

04.10.06: Telefontraining mit Konrad Koach ist Testsieger!

Das Münchner E-Learning-Portal "CHECKpoint eLearning" hat fünf Telefontrainings getestet. Als eindeutiger Sieger wurde das Telefontraining mit Konrad Koach ausgezeichnet.

"Ein Lerngefühl wie in einem echten Training vermittelt das Sieger-WBT unseres Tests. Dramaturgie und zeitlicher Ablauf sorgen für eine Leichtigkeit in der Darbietung des Inhalts." wirtschaft + weiterbildung, 10_2006

Welche Möglichkeiten das Telefontraining mit Konrad Koach bieten zeigen wir Ihnen hier ...

10.08.06: QM in der Zahnarztpraxis - Erfahrungsbericht in QZ

Die aktuelle Ausgabe 08/2006 der QZ - Qualität und Zuverlässigkeit beschreibt den preisgekrönten Excellence-Weg einer Bielefelder Zahnarztpraxis. Mit Hilfe des EFQM-Modells wurde ein Qualitätsmanagement-System in der Praxis eingeführt, das zu zahlreichen Verbesserungen führte.

Die verbesserte telefonische Erreichbarkeit, maximale Flexibilität bei der Terminvergabe und ein Minimum an Wartezeiten sind direkt für die Patienten erlebbar. Darüber hinaus führten z.B. die Diagnostik anhand vorgefertigter Checklisten oder standardisierte Abläufe bei der Materialbeschaffung zu maximaler Sicherheit bei der Behandlung.

Wie auch Sie für Ihre Praxis diese Erfolge erzielen können, zeigen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch ...Kontakt

Den Originalartikel in der QZ finden Sie hier ...

Unsere Angebote zur Einführung eines praxiseigenen QM-Systems finden Sie hier ...

24.06.06: Telefontraining gewinnt Comenius-EduMedia-Auszeichnung 2006


Am 22. Juni 2006 wurden im Wiener Curhaus zu St. Stephan die Comenius-EduMedia-Awards verliehen.

Mit dem Comenius Award werden herausragende Multimediaprodukte ausgezeichnet. „Mit Comenius-EduMedia-Awards und Erasmus-EuroMedia-Awards werden moderne Bildungsmedien prämiert“, so der Vorstandsvorsitzende der GPI, Univ.-Prof. Dr. Dr. Gerhard E. Ortner, „ bei denen die Inhalte und nicht die Technik im Vordergrund stehen.“

Unser Partner Webducation wurde mit insgesamt 4 Preisen ausgezeichnet, unter anderem für das webbasierte Training "Kommunikation am Telefon mit Konrad Koach".

... mehr zum Telefontraining

08.06.06: Stellenangebot Klinikbetreuer am Standort Erlangen

Im Auftrag unseres Kooperationspartner Meditel suchen wir erfahrene ArzthelferInnen, Krankenschwestern / Pfleger oder PharmareferentInnen als Kinikbetreuer für den Standort Erlangen. ... mehr (Ausschreibung als pdf)

15.05.06: EDV-gestütztes QM- und Controlling-Instrument QMMED

Die Profi-Lösung für Arzt- und Zahnarztpraxen QMMED bietet neben der EDV-gestützten QM-Dokumentation (QM-Handbuch) wertvolle Zusatzmodule wie Techniküberwachung, Mitarbeiterschulung bis hin zu einem eigenen Mailserver. ...mehr

27.04.06: Neue Telefon- und Faxnummer

Ab sofort gilt unsere neue Telefonnummer 0621 / 445 85 85 und neue Faxnummmer 0621 / 445 85 86.

Wir entschuldigen uns bei allen Kunden, die uns vergeblich versucht haben anzurufen oder ein Fax zu senden.

Aufgrund von Portierungsproblemen (von Versatel) konnten bis heute nicht alle Anrufe durchgestellt werden. Da der Fehler nicht behoben werden kann, blieb uns nicht anderes übrig, als eine Nummer zu beantragen. Wir haben inzwischen den Telefonprovider gewechselt.

20.04.06: Golden Helix Award - Auszeichnung für Verbesserungsprojekte

Krankenhaus-Umschau

Der Verband der Krankenhausdirektoren Deutschlands e. V. (VKD) ruft Teams aus öffentlichen oder privaten Einrichtungen des Gesundheitswesens in Deutschland und Österreich auf, sich mit Qualitätsverbesserungsprojekten am diesjährigen Wettbewerb zu beteiligen. Bewerbungen können bis zum 1. Juli 2006 eingereicht werden.

Aufgefordert sind all diejenigen, die in Krankenhäusern, Sozialdiensten, Pflegeeinrichtungen, Rehabilitations- und Kureinrichtungen sowie niedergelassenen Arztpraxen aktiv Veränderungen gestalten, sich um diesen Preis mit Ihren Qualitätsverbesserungsprojekten zu bewerben.

... den vollständigen Artikel lesen

Wenn Sie in der letzten Zeit ein Qualitätsprojekt mit nachweisbarem Erfolg realisieren konnten, informieren wir Sie gerne über das Bewerbungsprozedere ...Kontakt

Welche Möglichkeiten ein Qualitätsmanagement-System für Ihre Einrichgung bietet, zeigen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch auf ...Kontakt

01.03.06: Financial Times Deutschland mit einem Portrait von APQ

Die neue Ausgabe der medbiz - einer monatliche erscheinenden Beilage der Financial Times Deutschland - beschreibt die Aufgaben von Praxisberatern am Beispiel von APQ. Wir freuen uns über diese Aufmerksamkeit für unsere Arbeit.

... Artikel in der FTD lesen

17.01.06: APQ bekommt Verstärkung

Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist, Katja Iwanowitsch als erfahrene Trainerin und Coach für unser Team zu gewinnen ...mehr

04.01.06: Qualitätsmanagement-Richtlinie vertragsärztliche Versorgung in Kraft getreten!

Zum 01. Januar 2006 ist die Richtlinie zum Qualitätsmanagement für Niedergelassene in Kraft getreten. Alle Vertragsärzte haben nun insgesamt fünf Jahre Zeit, um ein eigenes Qualitätsmanagemenent-System in Ihrer Praxis aufzubauen und weiterzuentwickeln. Eine Zertifizierung ist nicht erforderlich!

Erste Überprüfungen von Seiten der KVen sind ab 2011 geplant. Eine Stichprobe von 2,5% aller Vertragsärzte wird dann den Nachweis erbringen müssen, ein eigenes Qualitätsmanagement-System zu nutzen. Dabei sind auch die Ergebnisse von durchgeführten Selbstbewertungen oder Patientenbefragungen offen zu legen.

Die Inhalte der Richtlinie des G-BA in Stichworten:

Sollten Sie sich noch nicht für ein bestimmtes QM-Modell entschieden haben, so möchten wir Ihnen empfehlen, sich an den speziell für das Gesundheitswesen entwickelten Modellen zu orientieren, dazu zählen für den niedergelassenen Bereich die Modelle der KTQ oder QEP.

Sind Sie niedergelassener Arzt und planen die Einführung eines QM-Systems? Vielfältige Informationen finden Sie in unserer Informationsbroschüre "Qualitätsmanagement in Praxen", die Sie per Email kostenlos anfordern können.

Die Bekanntmachung der QM-Richtlinie im Originaltext finden Sie ... hier

Unsere Angebote:

30.11.05: QuaMaSoft - Qualitätsmanagement mit Albis

EDV-gestützte QM-Dokumentation für Albis Anwender: QuaMaSoft dokumentiert sämtliche Arbeitsvorgänge in der Arztpraxis. Alle Praxisbereiche, Arbeitsplätze und Mitarbeiter werden berücksichtigt. Die zentrale Dokumentenverwaltung ermöglicht den einfachen und eingeschränkten Zugriff. Übersichtliche Checklisten und schlüssige Arbeitsanweisungen entlasten die Mitarbeiter. Interaktiv verknüpfte Dokumente steuern reibungslos die Prozesse. Der automatisierte Änderungsdienst informiert über den aktuellen Versionstand und die Verantwortlichkeiten.

Durch unsere Zusammenarbeit mit MeDaTec, Vertriebspartner von Albis, wird die Einführung eines praxisinternen Qualitätsmanagement-Systems für Albis Anwender jetzt noch einfacher. MeDaTec liefert die Software, APQ Beratung und QM-Training.

Mehr Informationen zu QuaMaSoft erfahren Sie von unserem Albis-Vertriebspartner ...hier entlang

Unsere Angebote:

01.10.05: Top 10 Websites von Ärzten und Kliniken gekürt

Die Gewinner um Deutschlands beste Praxis- oder Klinik-Websites stehen fest. Gewinner unter den Praxis-Websites ist Dr. Volker Jung, Facharzt für Frauenheilkunde aus Siegen.

Dr. Jung bietet auf seiner sehr informativen Praxis-Website (www.drvjung.de) Inhalte an, die optimal auf das Informationsbedürfnis der Patienten abgestimmt sind. Beim Patientenscore, dem Wert, der den Nutzen einer Homepage für den Patienten dokumentiert, erreicht der Internetauftritt im Vergleich mit allen Teilnehmern den höchsten Wert und liegt mit 74,3 von 100 möglichen Punkten an der Spitze. (Quelle: Gesundheitswirtschafts.info)

Mehr Infos:

Wie Sie Ihre Praxis am besten ins Netz bringen, lesen Sie hier ...mehr

Den Artikel in der Gesundheitswirtschaft.info lesen ...hier entlang

28.10.05: AOK hat sich für Trainings von APQ entschieden

In Zusammenarbeit mit der AOK Neckar-Odenwald-Kreis können Arzthelferinnen an unserem Training "Macht der Worte - Beratungsstrategien für Praxismitarbeiterinnen" teilnehmen.

Erste Termine in 2006:

Hinweise zur Anmeldung können Sie dem Programmheft der AOK entnehmen, das in den nächsten Wochen den Praxen im Neckar-Odenwald-Kreis zur Verfügung gestellt wird.

Weitere Informationen zu den Inhalten und anderen Seminarthemen finden Sie hier.

23.10.05: Eindrücke vom Bundeskongress des BDA

Bilder finden Sie in der Galerie.

Die Folien des Vortrags "Einführung von Qualitätsmanagement nach den Kriterien der KTQ in der Praxis" können Sie per Email anfordern.

Vielen Dank für die vielen interessierten Teilnehmer und die anregenden Gespräche!

19.10.05: Gemeinsamer Bundesauschuss verabschiedet Richtlinie zum Qualitätsmanagement

Endlich herrscht Klarheit bezüglich der Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems im ambulanten Sektor. Alle Vertragsärzte sind verpflichtet ein eigenes Qualitätsmanagement-System einzuführen, die Einführung erfolgt schrittweise in drei Phasen, nach 5 Jahren werden jährliche Stichprobenprüfungen (2,5% aller Ärzte) der KVen den Umsetzungsstand überprüfen.

Lesen Sie dazu:

 Beschluss des gemeinsamen Bundesausschuss über eine Qualitätsmanagement-Richtlinie vertragsärztliche Versorgung vom 18.10.05.

Unsere Angebote dazu:

14.10.05: Wir stellen aus! Vom 22. bis 23.10. in Ulm

Nutzen Sie die Gelegenheit und lernen Sie uns persönlich kennen. Vereinbaren Sie einen Termin auf dem Bundeskongress der Arzthelferinnen in Ulm. Kurze E-Mail oder Anruf genügt, wir freuen uns auf Sie! Mehr Informationen zum Bundeskongress finden Sie hier.

29.09.05: Neu: Webbasiertes Training "Kommunikation am Telefon"

Neues Trainingsangebot: Der Kontakt am Telefon ist die Visitenkarte für jede Einrichtung. Hier gielt es die Mitarbeiter auf die Bedürfnisse der Kunden zu sensibilisiern und auf schwierige Situationen vorzubereiten. Hierzu haben wir ein spezielles Training für Einrichtungen im Gesundheitswesen entwickelt .... mehr

28.09.2005: Eindrücke und Ansichten vom KTQ-Forum

Das KTQ-Forum in Köln hat uns geschafft! Interessante Vorträge, spannende Gespräche und nette Kontakte haben sich für uns ergeben. Nochmals herzliche Grüßen an all die Menschen, mit denen wir dort ins Gespräch kamen. Ein paar Impressionen finden Sie auf unserer Seite "Galerie".

08.09.05: Treffen Sie uns auf dem KTQ-Forum am 27. September in Köln

Die KTQ GmbH veranstaltet zum 5. Mal das KTQ-Forum im Messe-Centrum West in Köln. In Vorträgen und Workshops werden Erfahrungen und Praxisbeispiele mit dem Zertifizierungsverfahren der KTQ in Krankenhäuser, Praxen und Rehaeinrichtungen diskutiert.

Lernen Sie uns persönlich kennen und besuchen Sie uns an unserem Ausstellungsstand. Wir freuen uns!

Kongressprogramm und Anmeldeunterlagen finden Sie hier: ... Datei downloaden (pdf-Datei, 36 KB).

Übrigens: Ärzte erhalten für eine Teilnahme 6 Fortbildungspunkte.

22.08.05: Neue Literaturempfehlung

Möller, Heib & Heinzl (2005). Evaluation von Gesundheitsorganisationen. Methoden und Fallstudie ... mehr

18.08.05: Bereits die vierte Praxis nach KTQ zertifziert!

Auch wenn einge Praxisinhaber noch die endgültige Entscheidung des gemeinsamen Bundesausschuß abwarten wollen, haben sich andere bereits für eine Zerfizierung nach KTQ entschieden. Im August wurde die vierte Praxis nach KTQ zertifiziert: Die Dermatologische Facharztpraxis Dr. M. Kollmann in Frankfurt (www.hautpraxis-kollmann.de).

Den ausführlichen Qualitätsbericht finden interessierte Patienten auf den Internetseiten der KTQ (www.ktq.de).

Wie wir Sie bei der Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems und einer Zertifzierung nach KTQ unterstützen können, finden Sie hier.

01.08.05: Neu im Team: Sven P. Bleckmann

Wir freuen uns, dass ab Herr Bleckmann ab sofort unser Team ergänzt. Seit 2002 ist er als Kommunikations- und Führungskräfttrainer für zahlreiche namhafte Unternehmen aus dem medizinischen Sektor, Industrie, Handel, Handwerk und Dienstleistung tätig. Sie alle schätzen seine kompetente und praxisnahe Arbeit.

Es ist uns damit gelungen, unser Angebot um spezielle Trainingsveranstaltungen für medizinisches Personal zu erweitern. Lesen Sie dazu "Macht der Worte - Beratungsstrategien für Mitarbeiter".

21.07.05: Fragen zur Vorbereitung einer Patientenbefragung

Planen Sie eine Patientenbefragung durchzuführen? Wir haben für Sie die wichtigsten Fragen zusammen gestellt, die im Rahmen einer Patientenbefragung zu klären sind. Idealerweise sollten Sie bereits im Vorfeld der Befragung alle Fragen beantworten können. ... hier geht zum Download der Datei (pdf-Datei, 61 KB)

17.06.05: Deutsches Gesundheitssiegel weist auf hervorragende Praxen hin.

Die Kassenärztliche Bundesvereinigung und die KVen werden zukünftig niedergelassene Praxen, die hervorragende Leistungen erbringen und diese anhand eines eingeführten Qualitätsmanagement-Systems nachweisen können, mit dem "Deutschen Gesundheitssiegel" auszeichnen.

Das Gesundheitssiegel kann auch dann erworben werden, wenn die Praxen ein anderes Qualitätsmanagement-System anstelle von QEP erfolgreich implementiert haben (z.B. DIN ISO oder KTQ).

Lesen Sie dazu einen Auszug aus der Erklärung des ersten Vorsitzenden der KBV Dr. Köhler  ... jetzt lesen (pdf-Datei).

24.05.05: Qualitätsmanagement: Einblicke in eine Arztpraxis

Niedergelassene Ärzte sind mit der Gesundheitsreform zur Einführung eines so genannten einrichtungsinternen Qualitätsmanagement verpflichtet worden. Wie die ersten Umsetzungsschritte aussehen können, zeigt ein Beispiel aus Eschweiler.

Der Internist Dr. med. Peter Hellebrandt berichtet im Interview mit dem Redaktionsbüro Gesundheit von seiner Teilnahme an einem Qualitätszirkel der KV Nordrhein, Veränderungen in der Praxisorganisation und ersten Reaktionen der Patientinnen und Patienten.

Hier geht's zum Interview auf den Internet-Seiten des Redaktionsbüros Gesundheit:

http://www.die-gesundheitsreform.de/presse/experteninterviews/interview_hellebrandt.html

03.05.05: Berliner Gesundheitspreis 2004 - Hausarztmedizin der Zukunft

AOK und Ärztekammer Berlin haben am 2. Mai 2005 die Preisträger des Berliner Gesundheitspreises ausgezeichnet. Die mit insgesamt 50.000 Euro dotierten Preise gingen an innovative Projekte zur hausärztlichen Versorgung. ...

Der Berliner Gesundheitspreis ist eine gemeinsame Initiative der AOK Berlin, der Ärztekammer Berlin und des AOK-Bundesverbandes. Ausgezeichnet wurden beim bereits fünften Wettbewerb Hausarztpraxen, die sich in besonderer Weise für eine bessere Qualität ihrer Patientenversorgung engagieren.

Den vollständigen Artikel auf den Seiten des AOK-Bundesverbandes lesen:

http://www.aok-bv.de/aok/termine/preis/index_04685.html

Darunter das Beispiel für eine gelungene Umsetzung von Qualitätsmanagement:

2. Preis Familienpraxis Nordertor, Verden

Wie können Kassenärzte mehr Zeit für ihre Patienten haben und gleichzeitig ihren Gewinn steigern? Qualitätsmanagement macht es möglich. Denn straffere Abläufe in der Praxis sparen Zeit und Kosten. Das sorgt für mehr Zufriedenheit bei Ärzten, Mitarbeitern und Patienten. Dr. Ralf-Rohde-Kampmann, Dr. Barbara Rohde und Hartmut Kehmann haben ihre Praxis in Verden umgekrempelt. Die Jury des Berliner Gesundheitspreises hat sie für ihr innovatives Engagement mit dem 2. Preis ausgezeichnet. Er ist mit 12.000 Euro dotiert.

Den vollständigen Artiel auf den Seiten des AOK-Bundesverbandes lesen:

http://www.aok-bv.de/aok/termine/preis/index_04687.html

28.04.05, Neu-Isenburg: Qualitätsmanagement ist ein Erfolgsrezept für moderne Praxen.

Gesetzliche Verpflichtung bringt auch viel Positives.

Noch in diesem Jahr werden niedergelassene Ärzte ein Qualitätsmanagement-System (QM) in ihren Praxen einführen müssen. Im dritten Quartal will der Gemeinsame Bundesausschuß - eineinhalb Jahre nach Inkrafttreten des Gesetzes - die Mindestkriterien festlegen, deren Umsetzung dann auch stichprobenhaft überprüft werden soll.

Bereits heute sollten sich Ärzte informieren, welches Qualitätsmanagement-System für ihre Praxis infrage kommt. Außerdem kann bereits heute mit den Vorarbeiten begonnen werden. Dazu zählen standardisierte Ablaufpläne, Checklisten und interne Leitlinien.

Den vollständigen Artikel in der Ärztezeitung - online lesen: http://www.aerztezeitung.de/docs/2005/04/28/077a0102.asp?cat=/geldundrecht

16.02.05, Köln: Erste Praxis erhält KTQ-Zertifikat.

Die Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen, kurz KTQ®, hat im Rahmen einer Feierstunde der neurochirurgischen Praxis Dr. Ralph Wiedensohler in Köln als erste niedergelassene Praxis das KTQ-Zertifikat verliehen. 

Vollständige Pressemitteilung der KTQ als pdf-Datei: jetzt ansehen ...

01.10.04, Köln: KTQ Verfahren für den niedergelassenen Bereich startet.

Seit dem 01.10.04 können sich nun auch Arzt,- Zahnarzt und psychotherapeuthische Praxen nach dem KTQ-Verfahren zertifizieren lassen.

Das Bundesministerium für Gesundheit und soziale Sicherheit – kurz BMGS – veranlasste durch das Gesundheitsmodernisierungsgesetz (GMG) eine Änderung im § 135 SGB V, laut der auch Ärzte im "Niedergelassenen Bereich" und Psychotherapeuten verpflichtet sind, ein internes Qualitätsmanagement in ihrer Praxis einzuführen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Damit niedergelassene Ärzte, Zahnärzte und Psychotherapeuten diesen gesetzlichen Anforderungen entsprechen können und zugleich der Praxisbetrieb effizienter gestaltet wird, hat die KTQ® ein spezielles Verfahren zum Aufbau und zur Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems entwickelt.

Zwar besteht nach derzeitiger gesetzlicher Regelung noch kein Zwang zur Zertifizierung des Qualitätsmanagements in einer Praxis. Gleichwohl ist eine solche die einzige Möglichkeit, die Güte eines Qualitätsmanagementsystems in einer Arztpraxis gegenüber den Organisationen der Selbstverwaltung darzulegen.

Mehr zum Zertifizierungsverfahren der KTQ finden Sie im Internet unter: www.ktq.de